客户背景
某三甲综合医院，开放床位 1,500 余张，年门诊量超 200 万人次。在国家卫健委推进“智慧医院”分级评估与医疗设备国产化替代的政策驱动下，该院亟需升级病房物联网系统，解决设备互联难、护理效率低、患者安全监护滞后等问题。
核心挑战
患者安全监护滞后
护理流程低效
设备孤岛与数据割裂
患者体验与隐私问题
患者安全监护滞后
具体痛点
依赖患者按铃或人工定时巡视，跌倒、离床等意外发现滞后；传统穿戴设备需频繁充电、佩戴不适，依从性差，数据断续。
锐西方案
无感监测 · AI 双 Agent 预判
利用鸿蒙分布式软总线连接智能床垫与手环，无感采集生命体征与行为数据。通过“风险预警 Agent”实时分析，对跌倒、离床、生命体征异常实现秒级自动报警，变“事后补救”为“事前拦截”。
护理流程低效
具体痛点
护士大量时间耗费在往返护士站查看输液、抄录数据等低价值工作上；任务分配靠经验，忙闲不均，紧急任务响应慢。
锐西方案
任务调度 Agent · 智能派单
通过“任务调度 Agent”根据护士位置、忙碌状态及任务优先级，将输液提醒、换药等任务自动推送至最近护士的手持终端。设备数据自动上链归档，减少人工录入。
设备孤岛与数据割裂
具体痛点
输液泵、监护仪等设备品牌杂、协议不通，数据无法统一汇聚；床头屏、护士站大屏、手持 PDA 数据不同步，需多次确认。
锐西方案
鸿蒙原生智能 · 万物互联
基于 HarmonyOS Native Intelligence 打破品牌壁垒，实现输液泵、监护仪等异构设备即插即用、统一纳管。患者数据在床头屏、护士站、移动 PDA 间实时同步、一碰流转，确保护理信息零时差。
患者体验与隐私问题
具体痛点
频繁呼叫铃声和护士大声询问打扰患者休息；纸质记录或公开屏幕显示易泄露患者隐私。
锐西方案
静音服务 · 微内核隐私安全
通过智能灯光、震动提醒替代传统声光报警，构建“零打扰”病房环境。利用鸿蒙微内核安全机制，确保患者敏感数据传输、存储全流程加密防篡改，严格权限管控。
价值实现
患者安全，从被动响应转为主动守护
跌倒、离床、生命体征波动等异常事件由系统自动识别、即时报警，不再依赖患者按铃或护士定时巡视。每一位住院患者的体征数据与行为状态持续在线，风险在发生之前即被捕捉和预警。
护理任务，从人工奔走转为智能调度
输液提醒、换药等护理任务由系统根据护士实时位置与忙碌程度自动分派，推送至最近护士的手持终端。护理文书数据自动归档，减少人工转抄与核对环节，护士得以将更多时间投入临床照护。
病房设备，从品牌壁垒转为统一互通
输液泵、监护仪等不同品牌的异构设备统一接入鸿蒙物联网平台，即插即用、统一纳管。患者体征与诊疗数据在床头屏、护士站大屏、移动终端间实时同步，护理协同不再存在信息延迟。
就医环境，从嘈杂公开转为安静私密
病房呼叫以智能灯光与震动提醒替代传统铃声广播，患者夜间休息不再被非必要噪音打断。患者隐私数据全链路加密传输与存储，严格权限管控，杜绝信息泄露风险。
