锐智政务一体机
产品定位
直击痛点：多维度的核心价值
政务服务管理局负责人
核心诉求：信创合规 / 大厅拥堵 / 群众满意度
方案价值：全栈国产化（芯片→OS→数据）符合“十五五”自主可控要求；肩并肩协同办理，重复录入量显著降低，群众满意度持续提升
办事群众（含老年人）
核心诉求：流程不懂 / 窗口排长队 / 手机不会用
方案价值：一键大字版+方言语音交互；无证办事（电子证照核验）覆盖主要高频事项；家门口24小时自助办理，减少跑动次数
技术采购/运维人员
核心诉求：设备孤岛 / 系统封闭 / 运维成本高
方案价值：鸿蒙分布式软总线，多终端毫秒级互相发现；5G免布线快速部署，运维成本降低显著降低；标准接口对接现有政务平台
全栈国产化 + 分布式协同，让政务终端
从“单机工具”进化为“群体智能节点”
全栈自主可控层
国产芯+鸿蒙OS+国密：国产ARM芯片、开源鸿蒙操作系统、SM2/3/4国密算法，从硬件到数据100%国产化，满足等保2.0三级。
微内核原生安全：鸿蒙微内核隔离，无传统OS暴露面，防入侵、防篡改。
国密加密隧道：数据上链存证，确保办事记录不可伪造，符合电子证据合规要求。
肩并肩协同层
分布式软总线：毫秒级发现手机、平板、大屏、自助终端，表单“一次录入、多端同步”。
远程同屏圈注：窗口人员可远程在群众的终端屏幕上指引填表、圈出错误，实现隔空不隔效的陪伴式服务。
主动智能陪办：基于政务知识图谱，自动推送政策文件、案例参考；材料提交前自动核验并提示修改，降低退回率。
为政务服务场景量身打造的全能终端
全栈国产化：国产ARM架构芯片（≥8核），开源鸿蒙OS，国密加密芯片，内置可信根。
多模态交互：23.8英寸主触摸屏+19英寸广告屏；3D结构光人脸识别；高拍仪支持A4/A3；二代身份证/社保卡/二维码扫描；支持语音输入与方言识别。
鸿蒙分布式能力：支持与手机、工作人员平板、智慧大屏快速组网，接续办理不中断。
环境适应性强：工作温度 -10℃~50℃，相对湿度10%~90%，防尘防水等级IP54，7×24小时不间断运行。
典型场景应用
政务服务中心
面临挑战：窗口排长队、材料反复改、窗口工作人员工作强度大
解决方案：自助预填表与预审分流；肩并肩协同办理，远程同屏指导；无证办事覆盖高频事项
落地成果：某区政务大厅平均等候时间缩短近半，窗口人员陪办效率成倍提升，重复录入大幅减少
社区/便民服务站
面临挑战：网点少、老年人进城难、数字鸿沟
解决方案：5G免布线快速下沉，插电即用；一键大字版+方言语音引导；网格员陪办
落地成果：某街道“15分钟政务服务圈”建成，高频事项在社区基本均可办理，老年人满意度接近满分
公共场所便民点
面临挑战：政务功能覆盖不足、非工作时间无法办事
核心优势：壁挂式一体机置于银行、医院、企业大厅；7×24小时自助办事；支持社保、公积金等查询打印
落地成果：某农商行网点日均政务办理量超百件，群众"顺便办"比例显著提升
开放共赢
成为智慧政务数字化生态的核心伙伴
面向对象
各省市政务服务数据管理局
数字政府建设总包/集成商
社区街道办、便民服务中心
银行、邮政、医院等网点运营方
合作客户
